Отзывы о компании МДК-Киев - ТЭНы на любой вкус…

Prom.ua посоветовать знакомым не хочу так как они не работают с Луганской обл. Налож.платежом.

• Комментарий продавца15.11.2016

  Уважаемый Господин сергей тимаков!
  Недомовки - не совсем корректный способ высказывания претензий.
  Во-первых, интересующий вас товар сейчас поставляется "под заказ", т.е. - по 100% предоплате.
  Во-вторых, ответом на вопрос "11. Можно ли заказать товар с оплатой при получении (наложенным платежом)?" в разделе "Часто задаваемые вопросы" (http://mdk-kyiv.prom.ua/company_faq#Q11) уже давным-давно растолкованы особенности данной услуги, предоставляемой нашей компанией.
  А в-третьих - вам персонально объяснили, что, к сожалению, мы прекратили отправлять грузы наложенным платежом в Донецкую и Луганскую области, а также в приграничные с Молдовой и Белоруссией населённые пункты.
  В эти регионы заказы отправляются только после поступления предоплаты. Причина тому - весьма банальная: на начало этого года накопилось более 10 случаев неявки (именно неявки, а не отказа) заказчиков из этих регионов для получения заказанного товара. После чего и было принято соответствующее решение.

Отличный, сервис, работают с высоким уровнем профессионализма.

За 4 дня не менеджеры компании не смогли сделать счет на оплату по безналичному расчету, хотя были предоставлены все данные: название, реквизиты, адрес почты, номер факса,. А когда я туда позвонила, мне нахамили

• Комментарий продавца31.10.2016

  Уважаемая Екатерина !
  Счёт не был выставлен по той причине, что в вашем сообщении от 26.10.16 не было указано названия вашего предприятия, а телефон был указан с ошибкой: +380067512570 .
  Вас дважды просили сообщить правильный телефон (через сообщение на сайте и через заказ, оформленный на сайте вместо вас) для уточнения деталей заказа.
  Правильный телефон вы сообщили только 31.10.16 в сообщении на e-mail.
  На момент вашего звонка ваше e-mail сообщение ещё не было обработано и поэтому вас в третий раз попросили оставить правильный контактный телефон, на что вы стали возмущаться и утверждать, что телефон был указан правильно изначально и незаслужено обвинили нас в хамстве.
  Вот и получается, что нахамили не вам, нахамили вы.

• Покупатель31.10.2016

  27.10 к сообщению был прикреплен файл, в котором указаны все реквизиты предприятия: название, код егрпоу, телефон, факс, адрес, кто директор, расчетный счет, адрес электронной почты. думаю, предоставленной информации было достаточно, чтобы связаться и уточнить детали заказа.

• Комментарий продавца31.10.2016

  А если, всё-таки, попробовать быть корректным, уважаемая Екатерина?
  31.10.16, т.е. через 1 рабочий день (а не 4 дня) после получения частичной информации о заказчике вам и был выставлен соответствующий счёт.
  Но этого времени вам оказалось вполне достаточно, чтобы безосновательно обвинить нас в хамстве, не признав того, что ваш заказ изначально был оформлен не корректно.