Корзина
260 отзывов
+380445010288
Часто задаваемые вопросы
Контакты
МДК-Киев: ТЭНы на любой вкус…
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38044501-02-88т/ф
+38050574-08-49МТС / Vodafone
+38063288-48-90life:)
+38067114-44-53Київстар
+38096050-17-89Viber на PC
Менеджер
УкраинаКиевул. Луговая, 9-Е, Оболонский район
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • 1. Какая гарантия предоставляется на серийные ТЭНы?

    Поскольку ТЭН представляет собой достаточно сложное электротехническое изделие, требующее наличия определенных знаний и навыков по обращению с ним, то годовая гарантия на ТЭНы серийного производства предоставляется только сервисным центрам, выполняющим квалифицированную установку или замену ТЭНов. При возникновении гарантийного случая (в общепринятом значении этого словосочетания) ТЭН обязательно подвергается экспертизе.

  • 2. Почему не рекомендована промышленная эксплуатация ТЭНов, имеющих бытовое назначение?

    Материалы и технологии, применяемые в ТЭНах бытового назначения, позволяют получать недорогие изделия с продолжительным сроком не интенсивной (не более 4-х часов в день) эксплуатации.
    Промышленная (интенсивная) эксплуатация бытовых ТЭНов приводит к ускоренному исчерпанию их ресурса и быстрому выходу из строя.

  • 3. Как заказать нестандартный ТЭН?

    Процедура заказа нестандартных ТЭНов описана в разделе  Изготовление ТЭНов «под заказ»  нашего сайта.

  • 4. Какой срок изготовления ТЭНов по индивидуальным заказам?

    Ориентировочный срок изготовления ТЭНов «под заказ» составляет 10...15 рабочих дней (2...3 календарные недели) и может изменяться в зависимости от сложности и объема заказа.

  • 5. Какая гарантия предоставляется на ТЭНы, изготовленные по индивидуальным заказам?

    На ТЭНы, изготовленные «под заказ», гарантия оговаривается в каждом случае индивидуально и напрямую зависит от условий эксплуатации ТЭНа. Как правило, она составляет 6...12 месяцев.

  • 6. Как подобрать совместимый ТЭН для стиральной машины, если невозможно приобрести оригинальный ТЭН?

    Самый легкий способ — имея перед глазами вышедший из строя ТЭН.
    Ознакомиться с требованиями по совместимости ТЭНов для СМА разных производителей, а также с последовательностью подбора совместимого ТЭНа Вы можете из нашей статьи Совместимость ТЭНов для стиральных машин разных производителей

  • 7. Как подобрать ТЭН для радиатора отопления (батареи)?

    Для ответа на этот вопрос требуется достаточно много исходной информации: объем отапливаемого помещения, теплопотери помещения исходя из его конструкции (стены, окна, двери) и местоположения (1-й или последний этаж), количества наружных стен, температура снаружи и внутри пощения и т.п.
    Помочь разобраться с этой задачей сможет информация, изложенная в нашей статье Как подобрать ТЭН для радиатора отопления (батареи)?, а также приведенные в ней ссылки.

  • 8. Как определить дюймовый размер резьбы, если есть возможность измерять ее диаметр только в миллиметрах?

    Узнать дюймовый размер трубной резьбы (обозначаемой символом G), зная ее диаметр в миллиметрах, Вы можете по таблице, приведенной в нашей статье Трубная (дюймовая) резьба.

  • 9. Почему в радиаторе отопления, оснащенном ТЭНом, слышен шум при нагреве?

    Это естественный звуковой эффект, происходящий при микрозакипаниях воды на поверхности ТЭНа в процессе нагрева.
    При отрыве пузырьков пара от поверхности ТЭНа возникает звук частотой порядка 100 Гц.
    Схлопывание пузырьков пара в объеме жидкости сопровождается колебаниями воды с частотой 1 кГц.
    И, наконец, характерная частота звука, возникающего, когда пузырьки лопаются на поверхности жидкости, составляет около 50 кГц.
    Детальнее с природой этого явления вы можете ознакомиться в статье Е. В. Николаевой "Кинетика кипения воды в поле силы тяжести" или в статье Варламова А. А. и Шапиро А. И. Пока чайник не закипел.
    Несколько уменьшить данный звуковой эффект можно за счет применения специальных жидкостей для систем отопления вместо воды или уменьшив напряжение, подаваемое на ТЭН. Но во втором случае такая мера приведёт к уменьшению мощности ТЭНа.

  • 10. Какими курьерскими службами осуществляется доставка товара?

    Оплаченный Заказчиком товар мы отправляем за счёт Заказчика на условиях доставки «Склад-Склад» или «Склад-Двери» курьерскими службами «Деливери», «Гюнсел», «Новая Почта», «Ин-Тайм» или «Автолюкс». Отправки осуществляются только в рабочие дни.

    Адресная доставка по Киеву осуществляется с помощью курьерской службы «Новая Почта» по её тарифам.
    Отправка грузов другими курьерскими службами осуществляется на условиях доставки «Двери-Склад» или «Двери-Двери» , то есть – с вызовом курьера этой службы в наш офис за счёт Заказчика.

    «Укрпочтой» товар отправляется только в том случае, если в вашем населённом пункте отсутствуют перевозчики, указанные в первом абзаце этого ответа.

  • 11. Можно ли заказать товар с оплатой при получении (наложенным платежом)?

    Наложенным платежом (с оплатой при получении товара у перевозчика) мы отгружаем не все товары и не во все регионы ― информацию по конкретному товару и региону уточняйте у наших менеджеров.

    В настоящее время отправка грузов наложенным платежом осуществляется только курьерской службой «Новая Почта».
    На нашем сайте цены указаны на условиях предоплаты. При отгрузке товара без предоплаты к общей стоимости заказа  добавляется комиссия    5% от суммы заказа,  но  не  менее  25 грн.Обратите внимание!

  • 12. Есть ли ограничение по минимальной сумме заказа?

    В связи с изменением Приватбанком условий СМС-информирования общая сумма заказа  не может быть меньше 51 грн. 

     

    Мы возвращаем тепло, комфорт и уют в Ваш дом…