Корзина
228 отзывов
+380445010288
Часто задаваемые вопросы
Контакты
МДК-Киев: ТЭНы на любой вкус…
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38044501-02-88т/ф
+38050574-08-49МТС
+38063288-48-90life:)
+38067114-44-53Київстар
+38096050-17-89только Viber
Менеджер
УкраинаКиевул. Луговая, 9-Е, Оболонский район04074
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • 1. Какая гарантия предоставляется на серийные ТЭНы?

    Поскольку ТЭН представляет собой достаточно сложное электротехническое изделие, требующее наличия определенных знаний и навыков по обращению с ним, то годовая гарантия на ТЭНы серийного производства фирмы Balcik предоставляется только сервисным центрам, выполняющим квалифицированную установку или замену ТЭНов.

  • 2. Почему не рекомендована промышленная эксплуатация ТЭНов, имеющих бытовое назначение?

    Материалы и технологии, применяемые в ТЭНах бытового назначения, позволяют получать недорогие изделия с продолжительным сроком не интенсивной эксплуатации.
    Промышленная (интенсивная) эксплуатация бытовых ТЭНов приводит к ускоренному исчерпанию их ресурса и быстрому выходу из строя.

  • 3. Как заказать нестандартный ТЭН?

    Процедура заказа нестандартных ТЭНов описана в нашем разделе Изготовление ТЭНов < < под заказ > >

  • 4. Какой срок изготовления ТЭНов по индивидуальным заказам?

    Усредненный срок изготовления ТЭНов «под заказ» составляет 10 рабочих дней (2 календарные недели) и может изменяться в зависимости от сложности и объема заказа.

  • 5. Какая гарантия предоставляется на ТЭНы, изготовленные по индивидуальным заказам?

    На ТЭНы, изготовленные «под заказ», гарантия оговаривается в каждом случае индивидуально.

  • 6. Как подобрать совместимый ТЭН для стиральной машины, если невозможно приобрести оригинальный ТЭН?

    Самый легкий способ — имея перед глазами вышедший из строя ТЭН.
    Ознакомиться с требованиями по совместимости ТЭНов для СМА разных производителей, а также с последовательностью подбора совместимого ТЭНа Вы можете из нашей статьи Совместимость ТЭНов для стиральных машин разных производителей

  • 7. Как подобрать ТЭН для радиатора отопления (батареи)?

    Для ответа на этот вопрос требуется достаточно много исходной информации: объем отапливаемого помещения, теплопотери помещения исходя из его конструкции (стены, окна, двери) и местоположения (1-й или последний этаж), количества наружных стен.
    Помочь разобраться с этой задачей сможет информация, изложенная в нашей статье Как подобрать ТЭН для радиатора отопления (батареи)? , а также приведенные в ней ссылки.

  • 8. Как определить дюймовый размер резьбы, если есть возможность измерять ее диаметр только в миллиметрах?

    Узнать дюймовый размер трубной резьбы, зная ее диаметр в миллиметрах, Вы можете по таблице, приведенной в нашей статье Трубная (дюймовая) резьба.

  • 9. Почему в радиаторе отопления, оснащенном ТЭНом, слышен шум при нагреве?

    Это естественный звуковой эффект, происходящий при микрозакипаниях воды на поверхности ТЭНа в процессе нагрева.
    При отрыве пузырьков пара от поверхности ТЭНа возникает звук частотой порядка 100 Гц.
    Схлопывание пузырьков пара в объеме жидкости сопровождается колебаниями воды с частотой 1 кГц.
    И, наконец, характерная частота звука, возникающего, когда пузырьки лопаются на поверхности жидкости, составляет около 50 кГц.
    Детальнее с природой этого явления вы можете ознакомиться в статье Е. В. Николаевой "Кинетика кипения воды в поле силы тяжести" или в статье Варламова А. А. и Шапиро А. И. Пока чайник не закипел.
    Несколько уменьшить данный звуковой эффект можно за счет применения специальных жидкостей для систем отопления вместо воды.

  • 10. Какими курьерскими службами осуществляется доставка товара?

    Оплаченный Заказчиком товар мы отправляем за счёт Заказчика на условиях доставки «Склад-Склад» или «Склад-Двери» курьерскими службами «Деливери», «Гюнсел», «Новая Почта», «Ин-Тайм» или «Автолюкс».

    Адресная доставка по Киеву осуществляется с помощью курьерской службы «Новая Почта» по её тарифам.
    Отправка грузов другими курьерскими службами осуществляется на условиях доставки «Двери-Склад» или «Двери-Двери» , то есть – с вызовом курьера этой службы в наш офис за счёт Заказчика.

    «Укрпочтой» товар отправляется только в том случае, если в вашем населённом пункте отсутствуют перевозчики, указанные в первом абзаце этого ответа.

  • 11. Можно ли заказать товар с оплатой при получении (наложенным платежом)?

    Наложенным платежом (с оплатой при получении товара у перевозчика) мы отгружаем не все товары и не во все регионы ― информацию по конкретному товару и региону уточняйте у наших менеджеров.

    В настоящее время отправка грузов наложенным платежом осуществляется только курьерской службой «Новая Почта».
    На нашем сайте цены указаны на условиях предоплаты. При отгрузке товара без предоплаты к общей стоимости заказа  добавляется комиссия    5% от суммы заказа,  но  не  менее  25 грн..

  • 12. Есть ли ограничение по минимальной сумме заказа?

    В связи с изменением Приватбанком условий СМС-информирования общая сумма заказа  не может быть меньше 51 грн. 

     

    Мы возвращаем тепло, комфорт и уют в Ваш дом…